Trocas e Devoluções

PRIMEIRA troca grátis, prazo de 7 dias úteis após o recebimento do pedido

Siga os passos:

• Acesse o link: https://seasou1.troque.app.br
• Informe seu e-mail ou CPF e o número do seu pedido 
• Selecione a peça que irá enviar e se será troca ou devolução 
• Após isso será gerado um código de postagem 
• Leve a peça devidamente embalada, conservada e com etiqueta aos correios, informe o código de postagem e seu pedido será enviado, sem custo
• Caso opte por TROCA, assim que recebemos seu pedido de volta você recebe um CUPOM DE DESCONTO com o valor PAGO pela peça + valor do frete para efetuar uma nova compra
• Caso opte por DEVOLUÇÃO, estornamos o valor pago pela mesma forma de pagamento assim que recebemos o pedido de volta
• Caso não devolva ou troque o pedido inteiro, o frete não é estornado ou incluso no cupom de troca  

* IMPORTANTE: 

PRIMEIRA troca grátis, 

Em caso de outra troca o frete e o envio fica por conta da CLIENTE, 

NÃO ultrapasse o prazo de 7 dias, pois o tempo de troca irá expirar e não será possível gerar outro,

Prazo para uso do CUPOM da troca: 30 dias. não ultrapasse pois não será possível gerar outro 

Em caso de promoção *LEVE 2 PAGUE 1* ou similares, trocas só serão aceitas do pedido COMPLETO, valor do cupom será gerado no valor pago pelo pedido independente de ainda estarmos ou não em promoção. Em caso de devolução da peça grátis nenhum valor será estornado. Aconselhamos a sempre devolver ou trocar todo o pedido nesses casos pois a peça grátis jamais entrará no valor no vale troca.

TROCA E DEVOLUÇÃO DE COMBOS precisam ser feitas do combo COMPLETO. 

Caso tenha dúvidas entre em contato pelo nossos meios de atendimento: 

Whatsapp (21 97538-1294) ou Direct (@seasou1)